Заявка або запит від клієнта на категорію товару: "Тюль та штори"

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Наш інтернет-магазин працює відповідно до нормативів українського законодавства, надаючи громадянам можливість повернення та обміну товарів. Кожен випадок розглядається в індивідуальному порядку з урахуванням сукупності факторів: - причини обміну/відмови від продукції; - розпакування; - типу продукції. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», товари належної якості індивідуальних розмірів не підлягають обміну та поверненню. Але в разі, якщо вони мають дефекти виробництва (механічний брак), чи не відповідають замовленими Вами критеріям (моделі/формі/розміру тощо) ми готові піти назустріч та замінити їх за умови, що вони не були у використанні та зберегли свій товарний вигляд. Перед здійсненням покупки рекомендуємо уважно вивчити характеристики виробів та звернути увагу на те, що яскравість і насиченість кольорів залежать від освітлення та налаштувань монітора комп'ютера або екрану телефона. Окрім того, текстильні вироби категорії скатертини / покривала / тюлі/ штори встановлюють допустиме відхилення розмірів на ± 5 см. При наявності сумнівів щодо вибору моделі та розміру звертайтеся за допомогою до наших досвідчених менеджерів по телефону, або в будь-якому зручному для Вас месенджері (Viber/Telegram/Instagram, онлайн чат). УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ Для того, щоб обміняти чи повернути товар дотримуйтесь таких умов: - звертайтесь з заявкою на оформлення зворотної відправки до наших менеджерів - оформлення обміну/повернення товарів можливе впродовж 2х тижнів з дня покупки - при транспортуванні товару компанією Нова Пошта - обмін/повернення здійснюється виключно через послугу "Легке повернення" - є можливість повернути, або обміняти вироби невідповідної моделі, матеріалу або розміру, якщо не пошкоджена упаковка, та відсутні сліди експлуатації - у разі одержання товару стандартного розміру належної якості та бажанні обміняти на інший розмір/модель (з особистих переконань) вартість доставки в обидві сторони оплачується клієнтом. - при відмові від одержання товару у відділенні пошти сплачена сума авансу не повертається (компенсується втрачений матеріал та дорожньо-транспортні послуги) Ми не несемо відповідальності за товари, які були відправлені нам без попередньої згоди з відділом повернення! У разі повного повернення товару кошти перераховуються впродовж 7 робочих днів на банківську карту клієнта. При обміні на аналогічний, чи інший виріб розрахунок відбувається відповідно до вартості на момент оформлення покупки.