Відгуки про компанію Your best True-store

Замовила під індивідуальні заміри, все швидко відправили

Гарна скатертина . Все підійшло

Продукт відповідає опису. Якість цілком задовольнила.

сьогодні 7квітня. замовлення, яке вислали 28 березня ще не отримали.
відправник каже, що це не його проблеми.
оплата була 100 відсотково.

• Коментар продавця07.04.2023

  Ми не несемо відповідальності за терміни доставки товару тієї чи іншої служби доставки і ніяк не можемо вплинути на швидкість транспортування.
  З нашої сторони відправка була здійснена вчасно, про що свідчить інформація у трекінгу ТТН на сайті Укр Пошти.
  Після Вашого звернення щодо терміну доставки, ми відправили Вам номер ТТН і власне фото інформації щодо маршруту та порекомендували Вам звернутись на гарячу лінію Укр Пошти, щоб отримати від оператора детальну інформацію про вантаж у реальному часі. (так як ми такою інформацію не володіємо).
  Ми щоденно з вами на зв'язку і жодного разу не відмовили Вам у допомозі пошуку посилки і тим паче не сказали Вам що це не наші проблеми.
  Щоб вирішити дану ситуацію, ми звертались до операторів поштового відділення, та написали заяву про зникнення посилки (яку не приймають раніше, аніж через 10днів після відправки). Термін розгляду нашої заяви - 60днів.
  Після того, як ми (як відправник) отримаємо відправлений нами товар, або грошову компенсацію (згідно оціночною вартістю товару) - повернемо Вам ці кошти.

дякую за співпрацю. все чітко, толково, коректно. продавця раджу всім.